2019年售后工作总结201X-word范文

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售后工作总结201X

201X 工作总结 和201X年工作计划

盛年不重来,一日难再晨,及时当勉励,岁月不待人;弹指一挥间201X年即将过去,回首这一年,3月份至11月份担任总装车间总装班班长,在部门领导的指示下,我始终坚持以科学指导,落实科学发展观,以“想干事、会干事、干

成事”为目标,认真履行职责,完成各项工作任务。为了今后更好地做好工作, 总结 经验,提高工作方法和效率,克服不足。后因公司发展需要于11月28日调到客服部负责压实机械的维修服务工作。回顾201X年工作主要实施操作如下: 前期作为总装班班长:

一、抓好安全工作强调班组建设要坚持以人为本,以树立班组团队为核心,以强化班组管理为重点,以打造安全为主线,并提出一些与安全生产密切相关的要求:

1、树立安全生产责任意识。把安全放在心里,把过去嘴上讲安全变成现在心中想安全,把安全知识灌入每位成员的脑海中,形成安全工作天天讲,人人抓的良好局面。

2、切实做好班中巡检工作,对生产设备的运转情况,对生产设备各系统进行巡检,以便及时发现异常情况,采取措施消除隐患,排除故障,时刻留心工作人员的工作方式和工作情绪给予指导和开导,以免存在消极的工作态度导致事故的发生。

3、严格要求人员下班前必须面对面将生产、安全等情况清楚的做一次交流,做到不清楚就不下班,防止因再次工作或人员之间的调 动不清楚而危机生产安全。

二:注重理论学习,不断提高自身素质,努力提升工作能力提高自身素质的基础是学习,提升工作能力的源泉还是学习。在201X年的一年中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,有了这些欠缺的经验,现在的我工作起来明显会感觉比以往更加的顺手,其实所谓事倍功半,就是每天都要尽可能地累积进步,哪怕只是几处“微不足道”的细节,天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富。

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我坚持把学习摆在重要位置,不断提高管理水平和理论水平。时刻做到自重、自省、自质不断提高,更好地适应工作任务需要。坚持用理论武装头脑,努力提高觉悟,时刻以 “科学发展观”思想来审视自己的工作态度,认真学习公司各项工作精神,以一位合格的管理人员标准来时刻严格要求自己,保证工作任务和思想与公司保持高度一致,坚定不移,树立全心全意为生产服务的思想,牢记“知识就是生产力”。通过不断的学习来吸取高质量的管理模式、高效率的工作思想,并将其应用在实际工作之中。在开拓了眼界的同时也使自己的管理水平有很大的提高。认真学习公司的各项方针政策,全面贯彻公司的工作目标和任务,在工作中总结经验,在工作中不断进步。牢固树立以企业为核心,服从组织管理的正确思想意识。

三:爱岗敬业,认真履行工作职责,努力提升工作质量。 继续发扬干一行,爱一行的工作作风,以高度的责任感、使命感和工作热情,积极负责地开展工作。努力熟悉部门各生产工作流程。经常组织

班内人员参加公司的各项培训。在不断提高自身素质的同时提高员工的整体技能,便于更好的完成各项生产任务,完善加强车间的日常管理制度,并进行不定期的检查,对一些实习新进人员提问指导,使其尽快掌握生产重点,以便于进一步开展工作。期间我始终坚持以认真、负责、一丝不苟为工作宗旨,认真完成好上级交给的各项工作,做到不辜负领导信任,不愧对同事的支持尊重。 俗话说“火车跑的快,全靠车头带”。在生产时,经常在车间、现场进行检查,发现问题及时处理,提高工作效率。设备出现故障时,我并极时抢修处理和向相关部门汇报,做什么事我都身先士卒,积极参加,与本班员工同甘共苦。 四:强化管理,加强思想教育不断提高员工思想素质。 员工是一切工作的力量源泉。而员工的思想状况直接关系到工作效率和工作的完成情况。本班不定期组织员工进行简短聊天形式的交流沟通,开导大家树立主人翁意识,把个人的命运和工厂紧密的联系起来,同时把员工的工作表现和奖惩制度有机的结合起来,奖勤罚懒,让大家认识到只有通过自己不断的努力学习进步才能与企业共同发展,从而调动了员工的工作热情,促进了车间工作的顺利开展。为了做好车间员工的思想工作,我们把员工的困难当做自己的事情来办,在工作和生活上不断关心他们。

五:强化形象,提高自身素质。为做好本职工作,我坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人,一是 爱 岗敬业讲奉献。班长的工作大多是协调小事搞好保障,因此,我正确认识自身的工作和价值,

正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼自身努力提高职业水平。经过两年的学习和锻炼,我在工作上取得一定的进步,利用积极工作汲取经验的同时,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自身在班长管理水平上有所提高。