企业服务的「免费故事」已经完全讲不通了。


「因为这种模式的创业公司,既没有证明盈利能力,也没有证明成长性,这个故事说不圆,用免费获取的客户,流失率非常大。」


面向 B 端和 C 端的产品,服务有很大区别。to C 是「长板效应」,可以凭借一个优势功能吸引用户,其他短板会被用户谅解,并在后续的版本迭代中得到修补完善。to B 则追求安全、稳定,不能有明显短板,否则或许就将给企业造成损失。所以,企业级服务的产品研发成本偏高。免费模式难以给产品研发创造资金收入,将使企业陷入没钱改进产品的窘境。